توجه داشته باشید که کلیه اصول و رویه‌های مهرملل اتابک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های مهرملل اتابک تغییراتی در آینده ایجاد شود، این تغییرات در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با استفاده از اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مهرملل اتابک اقدام می‌کند. همچنین، از آنجا که مهرملل اتابک یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
ثبت و ارسال سفارش پس از ثبت موفقیت‌آمیز سفارش شما در مهرملل اتابک، ما متعهد می‌شویم که کالای مورد نظر شما را حداکثر ظرف 7 روز کاری آماده و به شرکت پست جمهوری اسلامی ایران تحویل دهیم. لطفاً توجه داشته باشید که زمان‌بندی تحویل مرسوله پس از تحویل به پست، کاملاً در اختیار و بر عهده شرکت پست می‌باشد. مهرملل اتابک هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تاخیر در تحویل توسط شرکت پست، خارج از بازه زمانی 7 روز کاری جهت آماده‌سازی و ارسال اولیه، نخواهد داشت. شما می‌توانید با استفاده از کد رهگیری که پس از ارسال برایتان ارسال می‌شود، وضعیت مرسوله خود را مستقیماً از طریق وب‌سایت شرکت پست پیگیری نمایید.
مهرملل اتابک نهایت تلاش خود را برای بسته‌بندی ایمن و مطمئن سفارشات شما به کار می‌بندد. با این حال، هرگونه آسیب یا خسارت وارده به کالا در طول فرآیند حمل و نقل، خارج از تعهد و مسئولیت فروشگاه مهرملل اتابک است. از آنجا که کلیه مرسولات پستی تحت پوشش بیمه شرکت پست قرار می‌گیرند، در صورت بروز هرگونه خسارت فیزیکی به کالا هنگام تحویل، مسئولیت پیگیری و جبران خسارت مستقیماً با شرکت پست جمهوری اسلامی ایران خواهد بود. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه آسیب به بسته‌بندی یا محتویات آن در زمان دریافت مرسوله، مراتب را بلافاصله به مامور پست اطلاع داده و طبق روال شرکت پست اقدام به ثبت صورتجلسه و پیگیری خسارت فرمایید.
سرویس مهلت تست ۷ روزه مهر ملل اتابک
در راستای ایجاد سرویس‌های ارزش افزوده، مهرملل اتابک با همکاری کلیه تأمین‌کنندگان خود این امکان را فراهم کرده است تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هرگونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول می‌شود. لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری (در مواردی که مرجوعی سلیقه‌ای نیست)، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش مهرملل اتابک کنترل و بررسی می‌شود. در صورت تأیید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس بازگشت وجه می‌شود. در غیر اینصورت، در صورت تمایل مشتری، کالا برای مشتری دوباره ارسال خواهد شد. آسیب‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل باید در لحظه تحویل به مشتری و یا حداکثر 24 ساعت پس از آن اعلام گردد. در غیر این صورت، جهت تأیید درخواست مرجوعی نیاز به ارسال مستندات شفاف خواهد بود. برای تسریع در استفاده از سرویس مرجوعی و تعویض 7 روزه مهرملل اتابک، دقت فرمایید که کالا به‌خوبی بسته‌بندی و در شرایط اولیه باشد و لوازم جانبی و فاکتور به‌صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که موجودی کالای آسیب‌دیده در مهرملل اتابک به اتمام برسد و مهرملل اتابک امکان تعویض کالای آسیب‌دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید. ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به فروش محصولات آرایشی و بهداشتی: اطلاعات هر محصول آرایشی بهداشتی در وب‌سایت مهرملل اتابک صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنین، نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و مهرملل اتابک مسئولیتی ایجاد نمی‌کند. همچنین مهرملل اتابک مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست. در صورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت‌های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه مهرملل اتابک در این خصوص هیچ‌گونه تعهدی نخواهد داشت. در صورت تأیید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط شرکت تأمین یا تولیدکننده، مهرملل اتابک صرفاً هزینه کالا یا سرویس را مطابق فاکتور (حداکثر تا یک ماه بعد از تحویل به مشتری)
قوانین مربوط به تعهد تامین کالا
قوانین مربوط به تعهد تامین کالا در صورت ثبت سفارش برای کالاهایی که موجودی آنها به اتمام رسیده باشد، فروشگاه مهرملل اتابک تنها موظف به استرداد کامل مبلغ پرداختی کاربر خواهد بود. با توجه به نوسانات بازار و محدودیت‌های تامین، فروشگاه هیچ‌گونه تعهدی در قبال تامین مجدد کالای ناموجود با قیمت قبلی یا ارائه جایگزین ندارد.
شرایط گارانتی محصولات لطفاً توجه داشته باشید که همه محصولات ارائه شده در مهرملل اتابک دارای گارانتی نمی‌باشند. در صورتی که محصولی شامل گارانتی باشد، این موضوع به وضوح در صفحه محصول قید خواهد شد. مسئولیت ارائه خدمات گارانتی، صرفاً بر عهده شرکت گارانتی‌کننده اصلی محصول است. هرگونه پیگیری، بررسی و یا ادعای مربوط به گارانتی باید مستقیماً از طریق شرکت گارانتی‌کننده انجام شود. مهرملل اتابک در قبال فرایند و نتایج بررسی‌های شرکت گارانتی‌کننده و همچنین هرگونه تصمیم‌گیری آنها در مورد پذیرش یا عدم پذیرش گارانتی، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. اطلاعات تماس و شرایط دقیق گارانتی هر محصول، در کارت گارانتی یا بسته‌بندی آن توسط شرکت گارانتی‌کننده ارائه می‌گردد.
